Romain Rissoan

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Consultant formateur Marketing Interactif

Mes contenus de Formateur Marketing Interactif

Marketing Interactif en deux mots

Le marketing interactif est un ensemble de pratiques destinées à créer une communication fluide avec les clients et encourager leur participation avec la marque. Il s’agit d’une stratégie de marketing qui a démontré sa grande efficacité pour susciter l’engagement des clients avec l’entreprise en ligne, et améliorer les taux de conversion et de fidélisation. De plus, cela permet aux commerces d’obtenir des informations qualitatives sur leurs clients qu’ils peuvent alors intégrer dans leur programme de Dynamic Pricing pour optimiser leurs ventes. À la suite, nous vous expliquons comment mettre en œuvre cette stratégie afin d’en tirer le plus grand profit.
Comme l’indique son nom, le principal objectif du marketing interactif est d’arriver à ce que les clients communiquent avec la marque. Au travers de ces actions, nous créons une expérience importante pour les clients, qui est un plus par rapport à la simple démarche d’achat. Nous pouvons aussi bien leur demander leur opinion et faire en sorte qu’ils se sentent partie prenante de l’entreprise, comme leur proposer un moment ludique ou d’apprendre quelque chose tout en améliorant l’image de la marque. Tout dépend de notre objectif et du moyen utilisé.
La première étape consiste à évaluer quel est le type de campagne qui correspond le mieux à l’identité de l’entreprise. Un bon exemple est la ludification au travers de l’emploi de mécanismes de jeu comme dans certains sites Internet destinés aux enfants et adolescents. La deuxième étape consiste à définir les informations que nous désirons obtenir de notre public cible. Pour les nouveaux commerces électroniques, il est très intéressant de connaître l’âge, le niveau d’éducation et la localisation de leurs clients potentiels pour segmenter et orienter les futurs campagnes, ainsi que renforcer le taux de conversion.
Les outils les plus courants pour la mise en œuvre d’une campagne de marketing interactif, notamment pour les petites et moyennes entreprises, sont les questionnaires, les enquêtes et les landing pages. Ils permettent de s’adapter à chaque public pour en obtenir les informations les plus utiles. Ce type de campagne peut être lancée dans :
  • Les sites web
  • Les réseaux sociaux
  • Les applications, par le biais de messages ou de notifications push
  • Lors d’actions sponsorisées
  • En plus des avantages mentionnés, cette stratégie de marketing nous permet de :
  • Augmenter les ventes
  • Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux et le référencement organique
  • Accroître les reviews des consommateurs
  • Rediriger le trafic en ligne vers les magasins traditionnels
    Outre les avantages à court et moyen terme, toutes les informations recueillies lors de vos campagnes de marketing interactif vous permettront de perfectionner vos stratégies de prix, car vous aurez une meilleure compréhension de votre cible et de ses intérêts. Des données clés que vous pouvez intégrer dans votre suite de pricing pour accélérer et optimiser votre prise de décision. Des outils spécialement conçus pour stimuler la croissance de votre commerce électronique.
  • Contenu de formation Marketing Interactif

    – Concept (Signal-Agent-Information)
    – Ère pré-connectée et ère connectée
    – Challenges et modifications des signaux marketing interactifs
    – Principe fondateur (rappel) : Notification n’est pas communication
    – Écart émotionnel = échec de la cohabitation
    – Analyse des industries en processus de disruption
    – Introduire le concept de parcours client
    – Formule Marketing 4.0 = A_5 O_3
    – A5 : De l’AIDA au taux de conversion de la visualisation
    – O3 : De la sensibilisation à la recommandation
    – PAR/BAR : de la transition à la mobilisation
    – Onglets de base : KPI/Objectifs, Plans, Tableaux de bord, Rapports et Apprentissage
    – Modèles d’action : du descriptif au prédictif
    – Attractivité : Restaurer l’authenticité de la marque : Marketing humanisé
    – Centres d’intérêt : Restauration de contenu légitime : marketing de contenu
    – Engagement : Restauration de l’expérience utilisateur : marketing omnicanal
    – Affiliation : Restaurer l’Engagement : Marketing d’Engagement
    – Conception de projets data : objectifs et méthodes
    – Mesures : Pertinence – Action – Efficacité – Bénéfice
    – 5 V : Variété – Quantité – Authenticité – Rapidité – Valeur
    – Marketing prédictif
    – Du marketing de masse au marketing personnalisé
    – Cycle de vie client
    – Type d’activité fondatrice
    – Poignées de porte : une industrie compétitive
    – Le poisson : une industrie moins compétitive
    – S : Département Réputation
    – Entonnoir : industrie de l’expérience puissante

    Ma FAQ de Formateur Marketing Interactif

    Le marketing interactif peut être un excellent moyen de faire participer les clients et de les impliquer dans votre marque. Cependant, il est important de l’utiliser efficacement afin d’obtenir les meilleurs résultats. Voici quelques conseils sur la manière d’utiliser efficacement le marketing interactif :
    1. Utilisez-le pour compléter d’autres canaux de marketing
    2. Utilisez-la pour créer une communication bidirectionnelle
    3. Utilisez-le pour nouer des relations
    4. Utilisez-le pour stimuler les ventes
    5. Utilisez-le pour créer une notoriété de marque
    6. Utilisez-le pour garder une longueur d’avance sur la concurrence
    7. Utilisez-le pour mesurer le succès
    8. Utilisez-le pour optimiser votre site web
    9. Utilisez-le pour générer des prospects
    10. Utilisez-le pour améliorer le service à la clientèle

    Une façon d’utiliser efficacement le marketing interactif consiste à organiser des concours et à les promouvoir sur les plateformes de médias sociaux. Cette stratégie peut être bénéfique car elle génère de la publicité gratuite pour votre entreprise et crée un sentiment d’excitation parmi votre marché cible. De plus, cela peut également être bénéfique car cela peut augmenter les ventes et créer des relations client positives. Par exemple, une entreprise a créé un concours sur les réseaux sociaux où les gens pouvaient soumettre leurs meilleures photos du soleil. Le gagnant a reçu des vacances gratuites à Hawaï, le second recevant un prix en espèces. Ce type de concours est bénéfique car il génère de la publicité gratuite pour l’entreprise qui organise le concours et crée de l’enthousiasme auprès de votre marché cible. Cela peut également entraîner une augmentation des ventes en raison du fait que les gens se récompensent ou paient pour quelque chose qu’ils ne paieraient pas normalement. Une autre façon d’utiliser efficacement le marketing interactif consiste à organiser des sessions de questions-réponses avec les clients sur les réseaux sociaux et à répondre aux questions qu’ils se posent sur votre produit ou service. Cette stratégie peut être bénéfique car elle crée un sentiment de familiarité entre vous et votre marché cible. Cela renforce également la confiance entre vous et vos clients, car ils auront l’impression de pouvoir poser des questions et d’obtenir des réponses honnêtes de votre part. De plus, cette stratégie peut être bénéfique car elle crée un sentiment de familiarité entre vous et vos clients, car ils auront l’impression de pouvoir poser des questions et d’obtenir des réponses honnêtes de votre part. Cela crée également un sentiment de confiance parmi les clients, ce qui peut les amener à devenir des clients réguliers et même des évangélistes pour votre entreprise.