Romain Rissoan

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Consultant formateur Marketing Mobile

Mes contenus de Formateur Marketing Mobile

Marketing Mobile en deux mots

Le marketing mobile est une stratégie de marketing digitale multicanal visant à atteindre un public cible utilisateur de smartphones, tablettes et/ou autres appareils mobiles, via des sites web, des e-mails, des SMS et MMS, des réseaux sociaux et des applications.
La technologie mobile est en train de transformer les interactions des consommateurs avec les marques. Tout ce qui peut être fait sur un ordinateur est désormais disponible sur un appareil mobile. De l’ouverture des e-mails à la visite de votre site web en passant par la lecture du contenu, tout est devenu accessible sur un petit écran mobile
Le m-marketing est différent sur plusieurs aspects du marketing traditionnel ; la principale distinction est qu’il entre réellement dans l’intimité du consommateur. Le téléphone étant un véritable objet personnel, porté 24 heures sur 24, et consulté en moyenne 150 fois par jour, le marketing mobile s’introduit dans le quotidien de l’utilisateur. Ensuite, les terminaux mobiles sont de véritables médias de masse, avec un très fort taux de couverture de la population ; en effet, on recense plus de 7,7 milliards d’abonnements mobiles en 2017, soit plus de la totalité de la population mondiale. Ils restent tout de même en croissance constante, notamment dans les pays en développement. Le nombre d’utilisateurs d’internet sur mobile a également dépassé celui des utilisateurs d’internet fixe en 2013. Le marketing mobile offre donc la possibilité de toucher énormément de personnes, et ce, quasiment instantanément (90% des SMS étant lu dans les 10 minutes suivant l’envoi).
Enfin, le mobile est nomade ; grâce aux GPS intégrés, la géolocalisation de l’utilisateur est aisée et précise. Il est ainsi possible de diversifier les campagnes de marketing et de faire du ciblage géographique de manière à favoriser le marketing de proximité. Les possibilités techniques des smartphones sont nombreuses et encore peu exploitées par les marques. Elles permettront dans un avenir proche de relier les actions virtuelles au réel.
Avec toutes les possibilités qu’il offre, le marketing mobile offre de nombreux avantages aux entreprises :
  • Facilité de mise en œuvre : les campagnes de marketing mobile sont généralement très simples à mettre en pratique ; il vous faut simplement avoir une base de données de numéro de téléphone !
  • Lancer une campagne accessible au plus grand nombre : comme nous l’avons vu, le champ d’action du marketing mobile est très large, avec le très fort taux d’équipement du marché, il dépasse même le nombre total de la population mondiale ! C’est à vous de segmenter votre audience et de communiquer auprès de la cible la plus qualifiée pour votre activité.
  • Faire preuve d’originalité et d’innovation : le support particulier du mobile vous offre une grande liberté ; vous pouvez faire preuve de créativité en proposant des actions originales, des jeux amusants, des expériences interactives…
  • Réaliser des actions de marketing personnalisé : n’oubliez pas que grâce à ce nouveau support, vous allez pouvoir entrer dans l’intimité des utilisateurs ; la personnalisation est donc la clé de cette nouvelle expérience. Rapprochez-vous de votre cible, montrez-lui de l’intérêt et vous ne pourrez qu’en retirer les bénéfices.
  • Développer votre image marque : le fait de proposer des campagnes novatrices va vous permettre de vous différencier et donc, devous imposer auprès du public.
  • Booster vos ventes et gagner des clients : grâce au mobile, non seulement vous boostez vos ventes auprès de votre public habituel, mais en plus, vous pouvez atteindre plus de cibles et conquérir ainsi de nouveaux clients.
  • Fidéliser vos clients : le mobile vous offre l’opportunité de créer une vraie relation avec vos clients et donc de les fidéliser. Rien de très complexe : donner la bonne information au bon moment, récompenser la fidélité, proposer des services intéressants…
  • Si, à ses débuts, le m-marketing était basé sur les campagnes de SMS, il a évolué avec le développement des sites web responsive design, des versions mobiles et des applications mobiles.
    Il offre ainsi aux professionnels du marketing différentes possibilités pour se rapprocher des consommateurs.
    La publicité sur sites internet responsive
    Le mobile permet aux annonceurs de proposer du retargeting ou de la publicité display. Cependant, les formats publicitaires doivent être adaptés au format du mobile. Google Adwors, entre autres, est un outil de prévisualisation des annonces idéal pour tester la forme d’une annonce sur mobile.
    La publicité sur les applications mobiles
    Avec l’expansion des applications mobiles, les actions marketing prennent désormais la forme d’annonces publicitaires qui s’affichent pendant l’utilisation de l’application.
    Les notifications push des applications mobiles
    Volontairement activées ou validées par l’utilisateur, les notifications push permettent aux applications d’envoyer des messages. Cela peut concerner une réduction ou une invitation à connaître une nouvelle collection.
    Les fonctionnalités de localisation des points de vente
    Le marketing mobile offre la possibilité de se servir du store locator ou de la localisation des points de vente physique. Ce levier est utilisé pour inciter les consommateurs à venir directement dans le point de vente.
    La géolocalisation en situation de mobilité
    Avec le développement des technologies mobiles, il est désormais possible d’envoyer des messages grâce à la géolocalisation si la personne se trouve près de la boutique.
    La gamification
    La gamification permet aux entreprises d’ajouter des éléments ludiques dans un univers qui ne relève généralement pas du jeu. Elle engage ainsi l’audience en encourageant l’engagement du joueur.

    Contenu de formation Marketing Mobile

    – Contexte de rendu
    – Streaming mobile d’abord et mobile uniquement
    – Participants au marketing mobile
    – Utilisation et comportement des utilisateurs mobiles
    – Application mobile
    – PWA (Application Web Progressive)
    – Site mobile
    – Site responsive
    – Réalité Augmentée (A.R.)
    – Réalité Virtuelle (V.R.)
    – Réalité Mixte (M.R.)
    – Métavers
    – Technologie sans contact (NFC : Near Field Communication)
    – SMS, MMS, RCS (Rich Communication Services) et VMS (Voice Messaging System)
    – Code QR (code QR, code-barres)
    – Assistant vocal
    – Applications de médias sociaux
    – Objet de connexion
    – Appareil portable
    Différents appareils : développements et tendances technologiques
    Profil utilisateur : qui sont les utilisateurs mobiles d’aujourd’hui ?
    Quel est le marché de la publicité mobile Qui sont les acteurs du marché du marketing mobile ?
    Comment fonctionne le marketing mobile ?
    Quelles sont les perspectives de croissance ?
    Règles à suivre (ergonomie, choix des informations, respect des consignes et pratiques)
    Pourquoi intégrer le mobile dans votre stratégie de marketing en ligne ?
    Les enjeux du marketing multicanal
    La puissance du mobile dans le marketing
    Notoriété : Sites et applications mobiles, publicités mobiles, campagnes push
    Promotion : Géolocalisation, Mobile Barcoding, Pull Marketing, Bluetooth et Wireless Marketing
    Génération et vente : commerce mobile et paiements mobiles
    Construire des diagnostics (tests de performances mobiles, analyses mobiles)
    Mise en place de benchmarks mobiles
    Formation de personnage Analysez le parcours d’achat grâce à l’identification des points de contact mobiles
    Définition des buts et objectifs
    Développer une stratégie de marketing mobile
    Trafic mobile et volumes de transactions mobiles : la place du mobile incontournable.
    Nouveaux parcours d’achat & importance du device.
    Etat des lieux de la connectivité et nouvelles opportunités liées à la 5G.
    Identifier les nouveaux défis du marketing mobile : RGPD, bots, réalité augmentée…

    Ma FAQ de Formateur Marketing Interactif

    Il existe quatre grands types de marketing mobile :
    1. Le marketing par SMS
    2. Marketing par MMS
    3. Publicité mobile dans les jeux
    4. Publicité mobile de recherche
    Le marketing mobile est plus efficace que la publicité traditionnelle car il est facilement mesurable, contextuellement pertinent et adapté aux besoins du consommateur. Une campagne de marketing mobile est facile à mettre en place et à surveiller car elle peut être automatisée et nécessite peu de surveillance humaine. Il est également facilement mesurable car il peut collecter des données de localisation et collecter des mesures telles que le trafic piétonnier ou les taux de conversion. Cela fait du marketing mobile un choix judicieux pour les entreprises dont les budgets publicitaires sont limités. Il est également facile de cibler les utilisateurs mobiles avec le bon message, car ils sont toujours connectés à la marque d’une entreprise. Ils sont toujours à portée d’une publicité mobile et peuvent facilement voir les messages qui correspondent le mieux à leurs intérêts. Les utilisateurs mobiles sont également facilement accessibles via les applications mobiles, la messagerie texte et les balises Bluetooth dans les magasins. La possibilité d’adapter les messages à des utilisateurs spécifiques fait de la publicité mobile un excellent moyen de se connecter avec les consommateurs de manière continue.

    Les campagnes de marketing mobile sont abordables par rapport aux campagnes publicitaires traditionnelles car elles ne nécessitent pas de gros budgets initiaux. Au lieu de cela, ils s’appuient sur de petits paiements récurrents des consommateurs qui reçoivent des publicités ciblées sur le système d’exploitation de leur appareil. Cela en fait un choix attrayant pour les entreprises dont les budgets publicitaires sont limités. De plus, la plupart des campagnes publicitaires mobiles produisent des résultats qui peuvent être facilement quantifiés. Cela en fait un moyen facile de prouver l’efficacité de sa campagne publicitaire.
    La première étape consiste à élaborer une stratégie de marketing mobile. Cela vous aidera à déterminer quel type de marketing mobile sera le plus efficace pour votre entreprise. Une fois que vous avez élaboré une stratégie, vous pouvez commencer à la mettre en œuvre L’une des choses les plus importantes à garder à l’esprit lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing mobile est qu’il y a un certain nombre de facteurs à prendre en compte vous devez tenir compte de plusieurs facteurs, tels que votre marché cible, votre budget et le type de marketing mobile qui sera le plus efficace pour votre entreprise.

    Une façon de commercialiser via les appareils mobiles consiste à personnaliser le contenu en fonction du contexte actuel de l’utilisateur. C’est le moyen le plus efficace de le faire, car les mobinautes se trouvent déjà dans un contexte où ils sont susceptibles d’interagir avec votre message marketing. De plus, les utilisateurs mobiles ont tendance à avoir une durée d’attention limitée et sont facilement distraits. Cela rend le contenu personnalisé idéal pour les utilisateurs mobiles, car il leur fournit des informations qu’ils ne trouveront peut-être pas ailleurs. Le contenu personnalisé vous permet également de fournir un contexte supplémentaire lors de la promotion de vos produits ou services. Par exemple, vous pouvez inclure un code de coupon pour une promotion particulière lors de l’envoi d’e-mails promotionnels. Cela permet aux utilisateurs d’accéder facilement aux informations dont ils ont besoin tout en augmentant la présence de votre marque sur leur appareil.

    Une autre façon de commercialiser via les appareils mobiles consiste à utiliser les notifications push. Les notifications push sont idéales pour bâtir votre réputation car elles vous permettent d’interagir directement avec les clients sans avoir besoin de leurs numéros de téléphone ou adresses e-mail. De plus, les notifications push sont également utiles car elles peuvent être utilisées pour promouvoir les ventes ou donner des coupons ou d’autres informations. Cela signifie que les notifications push sont idéales pour susciter un engagement à court terme avec votre entreprise et peuvent être utilisées en remplacement des campagnes de marketing par e-mail traditionnelles. D’autre part, les notifications push peuvent également être intrusives et peuvent interrompre ou effrayer certains clients de s’engager avec votre marque. Cela signifie que les notifications push ne conviennent pas à toutes les entreprises ; il est important d’adapter votre stratégie de notification push en fonction des besoins et des préférences de votre public cible.
    Le marketing par SMS est une forme de marketing mobile qui permet aux entreprises d’envoyer des messages texte à leurs clients. Le marketing par SMS peut être utilisé pour promouvoir des ventes, des offres spéciales ou simplement pour tenir les clients au courant des nouvelles de l’entreprise. Pour commencer à utiliser le marketing par SMS, les entreprises doivent dresser une liste de clients potentiels, puis créer un court message d’accueil ou le message qu’elles souhaitent envoyer. Une fois le message créé, les entreprises peuvent l’envoyer à l’ensemble de leur liste de clients potentiels en une seule fois, ou cibler des groupes spécifiques de clients avec des messages plus ciblés. Le SMS est un moyen abordable d’atteindre les clients. Les textes sont un moyen rapide de communiquer avec les clients et sont plus efficaces que les méthodes publicitaires traditionnelles. Il est facile pour les entreprises d’atteindre les clients en utilisant cette méthode, ce qui en fait une excellente option pour les campagnes de marketing mobile. L’envoi de messages texte est beaucoup moins cher que l’envoi de courrier traditionnel, il est donc idéal pour informer les clients des nouveaux produits ou des promotions. Les messages texte sont également faciles à configurer, ce qui permet aux entreprises de les envoyer facilement et rapidement. Cela en fait un excellent choix pour les campagnes de marketing mobile, car c’est un moyen abordable d’atteindre les clients. Les textes sont un moyen rapide de communiquer avec les clients et sont plus efficaces que les méthodes publicitaires traditionnelles. Il est facile pour les entreprises d’atteindre les clients en utilisant cette méthode, ce qui en fait une excellente option pour les campagnes de marketing mobile.

    L’envoi de messages texte est beaucoup moins cher que l’envoi de courrier traditionnel, il est donc idéal pour informer les clients des nouveaux produits ou des promotions. Les messages texte sont également faciles à configurer, ce qui permet aux entreprises de les envoyer facilement et rapidement. Cela en fait un excellent choix pour les campagnes de marketing mobile, car c’est un moyen rapide de communiquer avec les clients. L’utilisation de SMS crée une connexion personnelle avec les clients. Les messages texte peuvent être utilisés pour établir des relations avec les clients – ils peuvent fournir des informations utiles ou répondre rapidement aux questions ou aux préoccupations. Ils peuvent également être utilisés pour poser des questions ou engager des conversations avec le client – un excellent moyen de générer des prospects ! La messagerie texte est également rapide et facile – créer une connexion personnelle entre l’entreprise et le client est facile lors de l’utilisation de la messagerie texte SMS.
    Il y a un certain nombre d’éléments à prendre en compte lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing mobile, mais l’un des plus importants est de déterminer quel type de marketing mobile sera le plus efficace pour votre entreprise. Une fois que vous avez déterminé cela, vous pouvez commencer à mettre en œuvre votre stratégie et commencer à récolter les avantages du marketing mobile. Merci de votre lecture ! Une façon d’atteindre des clients potentiels consiste à créer des publicités adaptées au style de vie mobile. Cette stratégie consiste à créer des annonces pertinentes pour l’expérience mobile d’un consommateur lorsqu’il recherche des produits et des services. Par exemple, si vous recherchez un plombier local, vous pouvez utiliser une annonce qui s’affiche à l’écran lorsque vous recherchez des plombiers près de chez vous. Vous pouvez personnaliser cette annonce pour inclure des informations sur les prix et les services des plombiers.

    Alternativement, si vous possédez un concessionnaire automobile, vous pouvez créer une annonce qui apparaît lorsque vous recherchez des concessionnaires à proximité. Les mêmes concepts s’appliquent : vous devez adapter vos publicités à ce que fait votre public à un moment donné. Une autre façon d’atteindre des clients potentiels consiste à créer des publicités qui complètent les appareils mobiles, tels que les téléphones ou les tablettes. Par exemple, une façon d’atteindre les personnes avec un téléphone consiste à créer une publicité qui correspond à l’esthétique du système d’exploitation du téléphone. Par exemple, l’Apple Store crée des publicités qui correspondent à l’esthétique de leur système d’exploitation, ce qui les aide à se démarquer des autres magasins. De même, certaines publicités ont des animations ou des sons qui correspondent aux capacités de leur appareil cible. La clé de ce type de marketing mobile est de créer des publicités qui correspondent au style et aux fonctionnalités du système d’exploitation de l’appareil afin qu’elles fonctionnent bien avec celui-ci.
    Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour augmenter votre taux de conversion avec le marketing mobile :
    1. Utilisez un appel à l’action fort : Assurez-vous que votre appel à l’action est clair et concis, et qu’il indique au client exactement ce que vous voulez qu’il fasse.
    2. Ciblez votre public : Assurez-vous que vousvous ciblez vos campagnes de marketing mobile sur le bon public.
    3. Utilisez des éléments visuels attrayants : Utilisez des images et des vidéos dans vos campagnes de marketing mobile pour attirer l’attention et augmenter les taux de conversion.
    4. Soyez bref et concis : Les utilisateurs de mobiles ont une durée d’attention plus courte que les utilisateurs d’ordinateurs de bureau. Veillez donc à ce que vos messages de marketing mobile soient brefs et pertinents.
    Le marketing mobile est un excellent moyen d’augmenter les prospects. C’est un bon moyen de communiquer avec les clients intéressés par vos produits et services. Ce type de marketing est particulièrement utile pour les entreprises qui disposent d’un espace ou d’un temps limité pour se promouvoir. De nombreux spécialistes du marketing mobile trouvent qu’il est facile de se connecter avec les clients via le marketing mobile, car ils ont accès à de nombreuses informations à portée de main. De plus, ils peuvent facilement envoyer des notifications push et des alertes par e-mail lorsque quelqu’un parcourt une certaine catégorie ou un certain emplacement sur son appareil mobile. Cela fait du marketing mobile un moyen idéal pour les entreprises de se connecter avec des prospects et des clients potentiels. Le marketing mobile est également un excellent moyen d’augmenter les ventes. Il est efficace car il attire des personnes intéressées par vos produits et services. Certains spécialistes du marketing mobile ciblent spécifiquement les zones où les gens voyagent lorsqu’ils recherchent de nouveaux endroits à visiter. Ils peuvent envoyer des notifications push sur les remises et les offres spéciales lorsque les gens arrivent à des endroits spécifiques. Ils peuvent également cibler les personnes qui voyagent et leur envoyer des offres sur les attractions qui se trouvent à proximité de leur emplacement actuel.

    Ces stratégies aident les entreprises à augmenter leurs revenus en engageant plus de clients et en récompensant les clients fidèles. En utilisant le marketing mobile, vous pouvez facilement vous connecter avec des personnes en déplacement. La plupart des gens ont déjà un appareil mobile, comme un smartphone ou une tablette, vous pouvez donc les joindre où qu’ils soient. Cela vous permet de cibler facilement des clients potentiels et de les engager avec les offres de votre entreprise. Vous pouvez également envoyer facilement des notifications push et des rappels par e-mail afin que vos clients sachent quand ils doivent agir immédiatement. Le marketing mobile permet à votre entreprise de se connecter facilement avec ses clients afin que vous puissiez les atteindre efficacement où qu’ils se trouvent.
    Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour optimiser vos campagnes d’email marketing mobile pour la conversion :
    1. Utilisez un appel à l’action fort : Assurez-vous que votre appel à l’action est clair et concis, et qu’il indique au client exactement ce que vous voulez qu’il fasse.
    2. Ciblez votre public : Assurez-vous que vous ciblez votre public mobile avec vos campagnes de marketing par courriel.
    3. Soyez bref et concis : Les utilisateurs de téléphones mobiles ont une durée d’attention plus courte que les utilisateurs d’ordinateurs de bureau. Veillez donc à ce que vos e-mails mobiles soient courts et concis.
    4. Utilisez des éléments visuels convaincants : Utilisez des images et des vidéos dans vos e-mails mobiles pour attirer l’attention et augmenter les taux de conversion.

    Pour que les campagnes de marketing par e-mail mobile réussissent, vous devez savoir comment les optimiser correctement. Voici quelques conseils pour y parvenir : Utilisez les notifications push pour capter l’attention et stimuler l’engagement. Les notifications push sont un excellent moyen de tenir votre public informé sans le bombarder de mises à jour constantes. Vous pouvez utiliser les notifications push pour promouvoir des offres spéciales ou les informer de nouveaux contenus qu’ils pourraient trouver pertinents. De plus, l’utilisation des notifications push augmente les taux d’engagement car elles constituent un moyen simple d’impliquer les utilisateurs dans votre campagne. Une autre chose à considérer est le type d’appareil de chaque destinataire lors de la création de campagnes de marketing par e-mail mobile. En créant des modèles d’e-mails spécifiques aux mobiles, vous pouvez mieux cibler vos destinataires en fonction de leur type d’appareil et de leurs habitudes d’utilisation. Par exemple, envoyez tous les e-mails à partir d’ordinateurs de bureau à un groupe de destinataires dédié ; faites de même pour tous les utilisateurs iOS ou Android qui reçoivent la campagne. En outre, vous devez également segmenter votre public par sexe et par tranche d’âge afin de pouvoir créer des campagnes plus spécifiques pour les personnes de ces groupes. Si vous le faites efficacement, vous serez sur la bonne voie pour créer des campagnes d’e-mails mobiles engageantes qui produiront des résultats pour votre entreprise ! Cependant, certaines personnes pensent que le marketing par e-mail mobile est inférieur au marketing par e-mail traditionnel car il n’est pas aussi efficace que les méthodes traditionnelles de marketing. Beaucoup pensent que le marketing par e-mail mobile n’est pas aussi efficace car de nombreuses personnes n’aiment pas être contactées via des appareils mobiles. Par conséquent, de nombreux abonnés ignoreront simplement votre campagne s’ils estiment qu’elle est trop intrusive ou trop insistante.