Pourquoi optimiser avant d'automatiser
On ne devrait jamais automatiser un process inefficace : on le figerait. L'optimisation des processus consiste à analyser, supprimer le superflu et fluidifier, avant d'outiller. C'est la base d'une transformation qui crée vraiment de la valeur.
Je transmets une démarche d'amélioration (inspirée du lean) : cartographier, identifier les gaspillages, repenser, puis automatiser ce qui le mérite.
Simplifier d'abord : un process clair et allégé avant tout outil ou automatisation.