Consultant Formateur Ux-Design Lyon

UX design signifie User Experience Design. En
Français, il s’agit du design de l’expérience utilisateur. Il
est souvent confondu avec l’UI design car les deux notions sont
proches, même si l’une est complémentaire de l’autre.

L’UI
design correspond au design de l’interface utilisateur,
c’est-à-dire au design en général : les couleurs, la mise en
page, les formes, les visuels, etc.

A l’inverse, l’UX design n’est pas
uniquement focalisé sur le design : la priorité est l’expérience
utilisateur. Il s’agit d’anticiper les attentes des visiteurs,
de rendre l’interface la plus ergonomique, intuitive, facile
d’utilisation possible, en se basant sur les ressentis des
users. Même si cela touche tout de même au design de
l’interface, l’UX design mêle ainsi des objectifs stratégiques,
des paramètres technologiques et des problématiques de design de
l’interface afin d’aider l’utilisateur à atteindre son but et
tout cela à l’aide d’ateliers ux.

L’objectif final est de
créer un site web ou une application facile à prendre en main,
parfaitement conforme par rapport aux besoins des visiteurs et
ainsi efficace. Il impacte directement vos performances
marketing à un design de l’interface optimisé.

La conception UX consiste à envisager et
à concevoir un site Web pour en tirer le meilleur parti. Avant
même la phase de développement, il est nécessaire de
s’intéresser aux fonctionnalités que l’utilisateur pourra
utiliser, à un type de parcours et aux actions qu’on attend de
lui. Pour le comprendre, on peut considérer la mauvaise
expérience passée sur un site mal conçu. Par exemple, parce que
le menu n’est pas clair, on perd du temps à chercher les
catégories ou encore des pages. Les images ne se chargent pas
assez vite. Un bouton peu ou pas voyant n’appelle pas à
l’action… Le visiteur se lasse vite et quitte la page trop
rapidement.

L’objectif d’un site e-commerce est de
permettre un achat rapide et toucher un large public. Pour y
arriver, il est nécessaire de reconsidérer le temps que la
personne doit passer pour aboutir à la finalisation du panier.

Une
bonne stratégie user experience permet d’éviter la perte de
trafic, et favorise l’atteinte des objectifs. Les besoins des
utilisateurs doivent être transformés en une fonctionnalité
spécifique, clairement visible et intuitive : c’est l’essence
même de la conception UX.

•
Définitions et principes d’ergonomie et UX/UI design

•
Définition des critères d’évaluation ergonomiques

•
Analyse du comportement des internautes

• Comprendre les
différents flux de navigation

• Respecter les normes
d’accessibilité (législation sur l’accessibilité numérique), les
normes d’accessibilité du W3C pour adapter les sites Web aux
personnes malvoyantes

• Définir les personas (les objectifs
du site)

• Comprendre les besoins des différents
utilisateurs et ajuster le contenu, les services et les
fonctionnalités

• Ergonomie et identité visuelle de la page
d’accueil

• Savoir organiser l’espace (zonage), utiliser
les outils filaires (modèle fonctionnel avec régions et
composants)

• Établir une structure arborescente et un
système de navigation pour une recherche d’informations facile

•
Architecture de l’information via la méthode dite de tri des
cartes

• Fournir la localisation et l’identification •
Concevoir des éléments interactifs

• Comprendre et
planifier la conception réactive (adaptation des sites Web aux
smartphones et tablettes)

• Tirez parti d’une approche de
six à un pour la conception et l’architecture de l’information

•
Planifier des tests utilisateurs : tests A/B, groupes
d’utilisateurs

• Choisissez des thèmes, des couleurs,
des appels à l’action, des images, des icônes

• Optimisez
la lisibilité en choisissant la typographie et le contraste des
couleurs

• Influence et impact de la couleur

•
Définir et respecter les chartes graphiques

• Ajustez son contenu pour l’adapter à
l’interface Web

• Savoir hiérarchiser, structurer et
décrire le contenu

• Respecter les 5W : Compétences
rédactionnelles pour optimiser la lecture de texte de manière
méthodique et logique

• Respecte le principe d’écriture
connu sous le nom de Pyramide Inversée : Simple et améliore
l’indexation des moteurs de recherche (proéminence des
mots-clés)

• Liens de texte nommés

Définir le terme UX Design

Comparer
l’UX Design et la conception centrée utilisateur (ISO 9241-210)

Décrire
la méthode du Lean Start-up

Définir la notion de point
noir

Décrire le processus et le mode itératif de l’UX
Design

Identifier l’UX Design dans une démarche qualité

Cerner l’expérience utilisateur dans la
qualification d’un brief client

Cerner l’impact
stratégique de l’UX Design dans la conception d’un produit
numérique

Estimer l’espace fonctionnel d’un produit
numérique

Cerner les étapes essentielles d’une expérience
utilisateur

Prioriser les étapes de mise en oeuvre de l’UX
Design dans un projet

Estimer les étapes de mise en oeuvre
de l’UX Design dans un projet

Enumération de toutes les
hypothèses et inconnues liées au projet

Décrire le processus psychologique
d’une expérience utilisateur

Décrire les approches des MVC
et des personas

Décrire la structure d’une fiche de
persona

Identifier les enjeux du processus
d’idéation en UX Design

Décrire les principaux modes
d’idéation

Décrire les niveaux d’expérience utilisateur

Identifier
les niveaux de dialogue interface et utilisateur

Envisager
la création d’un dialogue interface et utilisateur

La
conception UX comporte quelques étapes clés qui permettent de
créer une expérience utilisateur de qualité. Premièrement, vous
devez comprendre qui sont vos utilisateurs et ce dont ils ont
besoin et ce qu’ils attendent de votre produit ou service.
Deuxièmement, vous devez créer une maquette de votre produit ou
service afin de définir le flux d’utilisateurs et d’identifier
les points sensibles potentiels. Troisièmement, vous devez
tester votre produit ou service auprès d’utilisateurs réels pour
obtenir un retour d’information et apporter des améliorations.
Quatrièmement, vous devez lancer votre produit ou service et
continuer à suivre les réactions des utilisateurs pour vous
assurer que l’expérience répond à leurs besoins.

La
première étape de la conception ux consiste à faire preuve d’empathie
envers vos utilisateurs. Faire preuve d’empathie envers vos
utilisateurs est crucial pour créer des conceptions réussies.
Cela vous oblige à comprendre leurs besoins et leurs motivations
afin de pouvoir créer des produits qui répondent à ces besoins.
Par exemple, un constructeur automobile a créé les publicités «
Zoom-Zoom » dans lesquelles un enfant fait semblant de conduire
une voiture. Dans la publicité, l’enfant se dirige lentement
vers la maison pendant que son père panique et lui crie dessus.
L’enfant a l’air effrayé et nerveux alors qu’il se dirige
lentement vers son père avant de sauter de son siège et de s’enfuir.
Les actions du père sont amusantes parce qu’il agit comme un
parent typique qui ne laisse jamais personne conduire sa
voiture. La publicité se moque des techniques parentales
typiques où les parents crient constamment après leurs enfants
et les font se sentir stupides lorsqu’ils font des erreurs. En
faisant passer le père pour un parent qui prend de mauvaises
décisions, la publicité montre à quel point il est important de
comprendre les besoins et les motivations des utilisateurs lors
de la création de produits.

Une autre étape importante
dans la conception de l’expérience utilisateur consiste à
identifier les besoins des utilisateurs et à éliminer les points
faibles pour leur. Cela vous aide à créer des produits
fantastiques qui résoudront les problèmes des utilisateurs et
élimineront leurs points faibles. Par exemple, les gens ont
besoin de chaussures pour marcher sur le sol et les chaussures
ont besoin de semelles pour adhérer lorsqu’ils marchent sur les
sols. Les chaussures ont besoin de bas pour conserver leur forme
afin qu’elles ne se déforment pas en marchant sur les sols. Cet
exemple montre comment la compréhension des besoins des
utilisateurs permet de créer des produits fantastiques qui
répondent à ces besoins et éliminent les points faibles pour les
utilisateurs.

La dernière étape de la conception de l’expérience
utilisateur consiste à faire preuve d’empathie envers vos
utilisateurs afin que vous puissiez créer des expériences
fantastiques pour eux. Connaître vos utilisateurs est essentiel
pour créer de superbes expériences pour eux. Cela implique de
comprendre leurs données démographiques, leurs motivations et
leurs problèmes afin de pouvoir créer des solutions qui
résolvent ces problèmes et répondent à ces motivations. Par
exemple, connaître le groupe démographique cible d’une nouvelle
application de fitness vous aide à savoir quelles
fonctionnalités inclure dans votre application de fitness pour
attirer l’attention de ce groupe démographique. Connaître le
groupe démographique cible d’une nouvelle application de réseau
social vous aide à savoir quelles fonctionnalités inclure dans
votre application de réseau social pour attirer l’attention de
ce groupe démographique. Connaître le groupe démographique cible
d’un nouveau restaurant vous aide à savoir quelles
fonctionnalités inclure dans votre application de restaurant
pour attirer l’attention de ce groupe démographique. Connaître
les données démographiques de votre cible est crucial lors de la
création d’excellentes applications pour vos publics cibles, car
elles vous aident à prendre des décisions éclairées sur les
fonctionnalités à inclure dans vos applications.

Lorsque l’on débute dans le domaine du design UX, il
est important de se renseigner sur les dernières tendances et de
découvrir ce que font les autres designers. Il existe quelques
bons livres qui peuvent vous aider à démarrer, notamment
« The Elements of User Experience » de Jesse James Garrett et
« Designing Interfaces » de Jenifer Tidwell. Vous pouvez également
trouver beaucoup d’informations utiles en ligne, sur des sites
comme Smashing Magazine et UX Booth.

La lecture est
bénéfique pour tout le monde, mais elle est particulièrement
utile pour les personnes qui débutent dans un certain domaine.
Concevoir pour l’expérience utilisateur nécessite une grande
variété de connaissances, et la lecture peut vous aider à
apprendre ces différents sujets. Par exemple, lire sur l’expérience
utilisateur vous apprendra sur le comportement humain et comment
fabriquer des produits que les utilisateurs apprécient. Il
explique également comment créer un contenu visuel facile à
comprendre et à absorber naturellement. La conception de l’expérience
utilisateur ne se limite pas à un seul type de connaissances ;
la lecture peut vous aider à en apprendre davantage sur tous les
différents aspects de ce domaine.

Les livres conçus pour
les débutants sont parfaits pour les aspirants concepteurs UX.
Ils peuvent vous apprendre tout ce que vous devez savoir sur
cette profession et même vous lancer dans votre cheminement de
carrière. L’un de ces livres est
« The User Experience Design Book: Human-Centered Design Made Easy »
de Kathryn Losgard. Ce livre passe en revue tout ce que vous
devez savoir sur la conception UX et fournit des instructions
étape par étape sur la façon de démarrer dans cette profession.
Le livre comprend également des ressources utiles pour que vous
puissiez en savoir plus sur ce domaine et les différentes façons
d’utiliser vos compétences.

Bien que la lecture puisse
être utile, beaucoup ne sont pas d’accord avec cette opinion. La
lecture peut être écrasante pour les débutants, et ils peuvent
ne pas comprendre toutes les informations qu’ils lisent. De
plus, il existe de nombreux sujets obligatoires dans la
conception UX, et les livres ne couvrent que quelques-uns de ces
sujets. De plus, de nombreux livres ne couvrent qu’une petite
partie de ce qui est requis pour entrer dans cette profession.
Par exemple, de nombreux livres se concentrent uniquement sur la
recherche d’utilisateurs ou la conception d’interface
utilisateur, qui ne sont pas des éléments essentiels du
processus de conception UX.

Il y a quelques éléments que les futurs étudiants en
design UX doivent garder à l’esprit. Premièrement, il est
important de toujours apprendre et de se tenir au courant des
dernières tendances. Deuxièmement, n’ayez pas peur d’expérimenter
et d’essayer de nouvelles choses. Troisièmement, demandez
toujours l’avis d’utilisateurs réels pour vous assurer que vos
conceptions répondent à leurs besoins. Quatrièmement, n’oubliez
pas que le l’expérience utilisateur évolue en permanence. Vous
devez donc être prêt à adapter et à améliorer vos conceptions au
fil du temps.

L’une des premières choses que vous devriez
faire en tant qu’étudiant UX est d’apprendre à voir les choses
du point de vue de l’utilisateur final. Cela signifie apprendre
la psychologie humaine et comment les gens pensent et traitent l’information.
Pour y parvenir, vous devez comprendre comment fonctionne le
cerveau des gens. En outre, vous devez également en savoir plus
sur le comportement humain et sur la manière dont les gens
utilisent la technologie. Une fois que vous avez fait tout cet
apprentissage, vous devriez être en mesure d’identifier les
problèmes potentiels dans vos conceptions avant que quiconque ne
le fasse. Ce faisant, vous pouvez rapidement identifier les
problèmes potentiels avec vos conceptions et les résoudre avant
qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs pour vos
utilisateurs.

Une façon d’améliorer vos compétences en
matière d’expérience utilisateur consiste à suivre de nombreux
cours de conception centrés sur l’utilisateur. Ces cours vous
aident à en apprendre davantage sur le comportement humain et
sur la façon dont les utilisateurs utilisent la technologie dans
différentes situations. Par exemple, certains cours de
conception centrée sur l’utilisateur vous apprendront à créer
une interface efficace pour les professionnels de la santé. Vous
pouvez également suivre des cours axés sur la création de
conceptions efficaces pour les enfants ou les personnes âgées à
l’aide de la technologie. De cette façon, vous apprendrez à
créer des interfaces adaptées à chaque groupe démographique et à
chaque situation. Devenir compétent dans ce domaine signifie
être capable de créer des conceptions utilisables et
respectueuses des besoins et des attentes des utilisateurs
finaux.

Il existe plusieurs façons d’améliorer vos
compétences en matière de conception UX. L’une d’entre elles
consiste à suivre des cours ou à assister à des ateliers
proposés par des organismes de conception tels que l’Interaction
Design Foundation ou la User Experience Professionals
Association. Vous pouvez également lire des livres ou des
articles sur le design UX, ou trouver des ressources en ligne
comme des blogs et des podcasts. En outre, il est utile d’obtenir
impliquez-vous dans la communauté du design en assistant à des
réunions ou en participant à des forums en ligne. Enfin, il est
toujours utile d’obtenir le retour d’autres designers sur votre
travail.

Pour améliorer vos compétences en matière de
conception d’expérience utilisateur, vous devez vous tenir au
courant avec les tendances design actuelles. Ceci est important
car cela vous aide à rester pertinent dans votre domaine et vous
aide à créer de meilleurs designs pour vos clients. Par exemple,
suivre les dernières tendances et utiliser les nouvelles
technologies peut vous aider à créer des designs plus attrayants
pour les produits de vos clients. Le suivi des tendances peut
également vous aider à obtenir des informations précieuses sur
la façon dont les clients utilisent vos produits afin que vous
puissiez les améliorer. Suivre les tendances vous aidera
également à créer des designs plus adaptés à des groupes d’âge
spécifiques afin que vous répondiez toujours aux besoins de vos
clients.

Certains pensent qu’ils devraient suivre les
directives de conception de l’entreprise plutôt que d’utiliser
leur créativité lors de la conception. produits pour les
clients. Les designers qui ne suivent que les directives de l’image
de marque de l’entreprise se retrouvent souvent frustrés de ne
pas pouvoir répondre aux besoins ou aux attentes de leurs
clients. Cela conduit de nombreux concepteurs à avoir l’impression
qu’ils ne font pas leur travail s’ils ne respectent pas les
normes de l’entreprise ou les directives de marque
Bien qu’il
s’agisse d’une partie importante du processus de développement,
la conception de l’expérience utilisateur est souvent réduite en
raison du budget et du temps. contraintes. Cela signifie que les
concepteurs d’expérience utilisateur n’ont souvent pas assez d’occasions
de mettre en valeur leurs compétences afin qu’ils puissent
obtenir de meilleurs emplois à l’avenir